Confidentialité

politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2023

Ce site web (ci-après dénommé le « Site web ») est exploité par une société (ci-après dénommée « nous ») du groupe Dorel Home Furnishings. La société Dorel Home concernée responsable de vos informations personnelles est celle à laquelle vous les avez fournies.

Pour plus d'informations sur le groupe de sociétés et de marques Dorel Home Furnishings, ou sur la société Dorel Home spécifique responsable de vos informations personnelles, veuillez consulter https://www.dorel.com/pages/home-furnishings-consumer-contacts, ou contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Courriel : DHFDataPrivacyRequest@Dorel.com

Téléphone : 877-732-8252

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Je veux savoir...
Quelles données vous collectez à mon sujet | Pourquoi vous traitez vos données
Quels sont mes droits en matière de confidentialité ? | Comment puis-je exercer mes droits en matière de confidentialité ?
Comment et avec qui partagez-vous mes données ? | Comment transférez-vous vos données au-delà des frontières nationales ?
Combien de temps conservez-vous mes données ? | Je souhaite poser une question relative à la confidentialité

  1. Qui sommes-nous
  2. Informations que nous pouvons collecter
  3. Utilisation et partage des informations collectées
  4. Base juridique du traitement de vos informations personnelles
  5. Politique de confidentialité du CCPA
  6. Enfants
  7. Cookies, balises Web et publicité en ligne
  8. Accès aux réseaux sociaux
  9. Sécurité
  10. Transferts internationaux de données
  11. Conservation des données
  12. Sites Web tiers
  13. Vos droits en matière de protection des données
  14. Comment faire une demande
  15. Modifications et mises à jour

Qui sommes-nous

Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée. Nous nous efforçons de traiter les données personnelles / informations personnelles (définies ci-dessous) de manière légale, loyale et transparente, spécifiquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, de manière adéquate et limitée, aussi longtemps que nécessaire, et en mettant en œuvre des mesures de sécurité pour garantir l'exactitude, la mise à jour et la sécurité des données personnelles.

Dorel Home est une entreprise du groupe Dorel Industries Inc. spécialisée dans la livraison d'une grande variété de meubles prêts à monter pour la maison et le bureau. Son siège social est situé au 410 East First Street South, Wright City, Missouri 63390, États-Unis. Vous trouverez nos bureaux et la liste complète des entreprises et marques Dorel Home sur : https://www.dorel.com/pages/home-furnishings-consumer-contacts ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Cette politique explique quelles données nous collectons, comment et pourquoi nous les collectons, comment nous les stockons, utilisons, divulguons et sécurisons les informations vous concernant et vos interactions avec nous. Ces interactions incluent notamment la visite et l'utilisation de nos sites web, l'inscription à des newsletters, des événements, des concours, des soldes, des avis ou des activités marketing, le téléchargement de ressources numériques, l'inscription et la participation à notre communauté en ligne, notamment sur nos forums ou sur nos plateformes de médias sociaux, ou encore la réponse à un sondage Dorel Home (collectivement, les « Activités en ligne »).

Cette politique de confidentialité ne régit pas les pratiques de confidentialité associées aux activités hors ligne ou à la collecte d'informations autrement que par le biais d'activités en ligne.

Informations que nous pouvons collecter

Les données que nous traitons (collectons, utilisons et partageons) vous concernant dépendent de votre identité et de la manière dont nous interagissons avec vous. Les informations ou données personnelles sont des données qui vous identifient directement ou qui pourraient être utilisées pour vous identifier, vous ou votre foyer (« Informations personnelles » ou « Données personnelles »). Cela inclut les données permettant de vous identifier, de vous localiser, de vous suivre ou de vous contacter, y compris, sans s'y limiter, votre adresse IP, votre géolocalisation et les journaux d'activité du site web.

Nous collectons des données personnelles à partir de différentes sources, à savoir des données fournies directement par vous, des données collectées automatiquement à partir de votre utilisation du site Web et des données supplémentaires provenant de tiers.

Données fournies directement par vous :

En tant que visiteur du site Web, vous pouvez participer à de nombreuses activités et découvrir le site Web sans fournir aucune information personnelle.

Concernant d'autres activités au sein du Site Web, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations vous concernant, en remplissant des formulaires en ligne, à savoir :

Activité Informations personnelles traitées
Inscrivez-vous à la newsletter Si vous vous inscrivez à une newsletter, nous traiterons votre adresse e-mail et nous pourrons traiter votre nom.
Inscription / création d'un compte Si vous vous inscrivez / créez un compte chez nous, nous traiterons votre nom, votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, la ville, l'état/province et le code postal), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Commander / effectuer un achat Si vous commandez ou effectuez un achat chez nous, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse de facturation et votre numéro de carte de crédit.
Expédition d'un produit : Si vous commandez un produit à expédier, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, la ville, l'état/province et le code postal), l'adresse postale du destinataire, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
Opt-in pour le marketing Lors de la commande d'un produit, vous pourrez avoir la possibilité de recevoir des informations marketing de notre part. Vous pourrez également voir apparaître une fenêtre contextuelle concernant des promotions sur les produits, avec la possibilité de recevoir des informations marketing de notre part. Si vous acceptez, nous pourrons traiter votre nom et votre adresse e-mail.
Enregistrement d'un produit : Si vous enregistrez un produit chez nous, nous sommes susceptibles de traiter votre nom, votre sexe, votre tranche d'âge, votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, la ville, l'état/province et le code postal), votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Dans certains cas, vous aurez également la possibilité de recevoir des informations marketing de notre part. Si vous acceptez cette option, nous pourrons traiter votre nom et votre adresse e-mail.
Inscription à un concours : Si vous vous inscrivez à un concours organisé par nous, nous pouvons traiter votre nom, votre tranche d'âge, votre photo, votre adresse e-mail, votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, l'état/province, la ville, le code postal).
Demande de pièces de rechange : Si vous demandez une pièce de rechange, nous sommes susceptibles de traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale (y compris votre numéro d'appartement, votre état/province, votre ville et votre code postal). Dans certains cas, vous aurez également la possibilité de recevoir des communications marketing de notre part. Si vous le souhaitez, nous pourrons traiter votre nom et votre adresse e-mail.
Rappels Si vous participez à un rappel, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, l'état/province, la ville, le code postal) et votre numéro de téléphone.
Présentation d'une réclamation (générale ou liée à la garantie) : Si vous présentez une réclamation concernant un problème général ou pour activer une garantie, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, l'état/province, la ville, le code postal), votre numéro de téléphone et votre acte de vente.
Demande de manuels de produits : Si vous nous demandez de vous fournir un manuel du produit, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, l'état/province, la ville, le code postal).
Nous contacter pour obtenir des informations sur les produits : Si vous nous contactez pour vous fournir des informations sur un produit, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, l'état/la province, la ville, le code postal).
Nous contacter pour des demandes de renseignements sur les médias ou les ventes : Si vous contactez ss concernant des demandes de renseignements sur les médias ou les ventes, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, l'état/province, la ville, le code postal).
Nous contacter pour faire des suggestions ou de l'aide dans la boîte de discussion : Si vous nous contactez pour faire des suggestions ou pour obtenir de l'aide via la boîte de discussion, nous pouvons traiter votre nom et votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, l'état/province, la ville, le code postal).
Vérification d'une commande : Si vous souhaitez vérifier une commande, nous pouvons traiter votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
Exercice de vos droits en matière de confidentialité : Lorsque vous soumettez une demande relative à notre traitement des informations personnelles vous concernant, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre lieu de résidence, le type de demande, les commentaires que vous fournissez et toute information supplémentaire nécessaire pour vérifier votre identité.

Données d'utilisation collectées automatiquement :

Lorsque vous visitez le site web, nos serveurs peuvent collecter les adresses IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les dimensions du navigateur, le type d'appareil, les noms de domaine et les identifiants réseau de nos utilisateurs. Dans certains pays, notamment ceux de l'Espace économique européen, ces informations peuvent être considérées comme des données personnelles identifiables en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces informations sont agrégées afin que nous puissions mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé par vous (en tant que visiteur) sur le site web, les pages consultées et d'autres informations d'utilisation similaires.

Nous utilisons ces informations pour mesurer l'utilisation de notre site web et de nos applications, ainsi que pour en améliorer le contenu et les fonctionnalités. Sans vous en informer expressément, nous ne recoupons pas ces informations avec vos informations personnelles.

Lors de la visite du site Web, nous pouvons collecter vos informations personnelles, telles que les données d'identification électronique (adresses IP, type de navigateur, système d'exploitation, vitesse du processeur, noms de domaine et identifiants réseau de nos utilisateurs).

Données supplémentaires provenant de tiers :

Nous obtenons également des données auprès de tiers auxquels vous avez fourni vos informations personnelles, par exemple pour vous fournir un service demandé (livraison d'un produit) ou lorsque vous avez consenti à leur transfert. Nous protégeons les données obtenues auprès de tiers conformément aux pratiques décrites dans la présente politique et à toute restriction supplémentaire imposée par la source des données. Ces sources tierces peuvent inclure des prestataires de services qui nous aident à déterminer une localisation grâce à votre adresse IP, afin de personnaliser certains produits en fonction de votre localisation, ainsi que nos partenaires avec lesquels nous collaborons dans nos processus commerciaux et marketing.

Nous pouvons collecter, auprès de tiers auxquels vous avez fourni des informations personnelles, telles que des informations de contact, y compris l'adresse postale (numéro d'appartement, état/province, ville, code postal), l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les données de localisation électronique (localisation GPS basée sur l'adresse IP).

Utilisation et partage des informations collectées

Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont partagées avec des tiers. Sauf indication contraire lors de leur collecte, les informations personnelles susceptibles d'être collectées concernant les visiteurs de ce site web sont conservées par nous ou nos sociétés affiliées. Nous et nos sociétés affiliées ne louons, ne vendons, ne transférons ni ne divulguons d'une quelconque autre manière les informations personnelles en dehors de ces sociétés, sauf dans les cas indiqués ci-dessous ou lorsque la divulgation est requise par la loi. En d'autres termes :

NOUS NE VENDONS PAS VOS DONNÉES

Nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de vous fournir les services et/ou produits dont vous avez besoin, de conclure une transaction ou avec votre consentement. Nous pouvons partager des données personnelles avec nos sociétés affiliées et nos fournisseurs travaillant pour notre compte, lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire, pour protéger nos clients, protéger des vies, assurer la sécurité de nos produits et protéger nos droits et la propriété de nos clients, de nos sociétés affiliées et de leurs clients.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous avez fournies aux fins suivantes :

a) contacter les propriétaires de produits en réponse aux rappels de produits,
b) pour comprendre l'utilisation de notre site Web et apporter des améliorations,
c) pour exécuter les commandes,
d) répondre aux demandes des visiteurs,
e) fournir aux clients une assistance produit,
f) fournir tous les avis nécessaires à nos visiteurs
g) pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre site Web lorsque cela est nécessaire,
h) pour vous envoyer des avis et des sollicitations concernant le Site Web, nos produits ou nos sociétés affiliées,
i) de partager avec des détaillants et distributeurs autorisés de nos produits afin de promouvoir nos produits auprès de vous, et,
j) en général, pour promouvoir et commercialiser nos produits et/ou les produits de nos sociétés affiliées auprès de vous.

Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des tiers aux fins suivantes :

a) pour nous fournir des services en lien avec les finalités susmentionnées, tels que l'hébergement du site web, les services professionnels (y compris les services informatiques et l'infrastructure connexe), le service client, l'expédition des articles que vous commandez (sociétés de transport pour les services logistiques), l'audit et autres services similaires nécessaires au fonctionnement du site web et des services que vous demandez. Dans ce cas, les informations seront partagées aux fins indiquées et non pour un usage indépendant par le prestataire de services ;
b) dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou de toute autre disposition réelle ou potentielle de la totalité ou d’une partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions ;
c) à tout organisme compétent chargé de l'application de la loi, organisme de réglementation, organisme gouvernemental, tribunal ou autre tiers lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire :
i. en vertu de la loi ou de la réglementation applicable,
ii. pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou
iii. pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ; et
d) à toute autre personne avec votre consentement à une telle divulgation.

Base juridique du traitement de vos informations personnelles

Certaines réglementations exigent que les entreprises identifient la base juridique qui soutient l’activité de traitement des données personnelles.

Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites ci-dessus dépendra du type de données personnelles et du contexte spécifique dans lequel nous les avons collectées.

Cependant, nous collecterons normalement des données personnelles vous concernant uniquement :

i. lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par exemple lorsque vous achetez nos produits (ou pièces de rechange) ;
ii. lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et n’est pas annulé par vos droits, par exemple pour répondre à vos questions ou pour adapter notre marketing à vos besoins ;
iii. lorsque nous avons votre consentement pour le faire ; ou
iv. dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de collecter des informations personnelles vous concernant ou pouvons avoir besoin des informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous informerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles).

Si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en fonction de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers), ces intérêts porteront généralement sur :

- exploiter notre plateforme et communiquer avec vous si nécessaire pour vous fournir nos services et notre assistance,
- répondre à vos questions,
- améliorer nos services et notre plateforme,
- entreprendre des activités de marketing, ou
- aux fins de détecter ou de prévenir des activités illégales.

Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous indiquerons clairement au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'informations supplémentaires concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Politique de confidentialité du CCPA

Cette section de l'avis de confidentialité destinée aux résidents de Californie complète les informations contenues dans notre Politique de confidentialité et s'applique uniquement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant en Californie. Nous adoptons cet avis afin de nous conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (la « CCPA »), et tous les termes définis dans la CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans le présent avis.

Aux fins de la présente section, les « Informations personnelles » comprennent les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent, vous font référence, peuvent vous être associées ou peuvent raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à vous. Voici la liste des catégories d'Informations personnelles que nous sommes susceptibles de collecter ou d'avoir été collectées auprès des résidents de Californie au cours des douze (12) derniers mois.

Veuillez noter que les catégories et exemples fournis dans la liste ci-dessous sont ceux définis dans la CCPA. Cela ne signifie pas que nous avons effectivement collecté tous les exemples de cette catégorie de renseignements personnels, mais reflète notre conviction de bonne foi, au meilleur de notre connaissance, que certaines informations de la catégorie concernée peuvent être et ont pu être collectées. Par exemple, certaines catégories de renseignements personnels ne seront collectées que si vous nous les avez fournies directement :

Catégorie Exemples
(non exhaustif)
Collecté
Identifiants Votre vrai nom, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte, numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires. OUI
Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi sur les dossiers clients de Californie (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques physiques ou description, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou de carte d'identité, numéro de police d'assurance, formation, emploi, antécédents professionnels, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit, ou toute autre information financière, médicale ou d'assurance maladie. Certaines informations personnelles de cette catégorie peuvent recouper d'autres catégories. OUI
Caractéristiques de classification protégées par la loi fédérale de Californie ou des États-Unis. Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état matrimonial, état de santé, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et les conditions médicales associées), orientation sexuelle, statut d'ancien combattant ou de militaire, informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales). NON
Informations commerciales Registres de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation. OUI
Informations biométriques Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou modèles d'activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou des informations d'identification, telles que les empreintes digitales, les empreintes faciales et les empreintes vocales, les scans de l'iris ou de la rétine, la frappe au clavier, la démarche ou d'autres modèles physiques, ainsi que les données sur le sommeil, la santé ou l'exercice. NON
Activité Internet ou autre réseau similaire. Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité. OUI
Données de géolocalisation Localisation physique ou déplacements. OUI
Données sensorielles Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires. NON
Informations professionnelles ou liées à l'emploi Historique d'emploi actuel ou passé ou évaluations de rendement. NON
Informations sur l’éducation non publique (conformément à la loi sur les droits à l’éducation et la confidentialité de la famille (20 USC Section 1232g, 34 CFR Partie 99)). Dossiers scolaires directement liés à un étudiant, conservés par un établissement d'enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d'identification des étudiants, les informations financières des étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants. NON
Inférences tirées d’autres renseignements personnels. Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes d'une personne. NON

En vertu de la CCPA, les informations personnelles ne comprennent pas :

  • Informations accessibles au public provenant des archives gouvernementales
  • Informations sur les consommateurs anonymisées ou agrégées
  • Informations exclues du champ d'application de la CCPA, telles que :
    • Informations médicales ou de santé couvertes par la loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) et la loi californienne sur la confidentialité des informations médicales (CMIA) ou données d'essais cliniques
    • Informations personnelles couvertes par certaines lois sectorielles sur la confidentialité, notamment le Fair Credit Reporting Act (FRCA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver's Privacy Protection Act de 1994

Sources d'informations personnelles

Nous obtenons les catégories d’informations personnelles énumérées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :

  • Directement de vous, comme détaillé dans notre politique de confidentialité.
  • Indirectement de votre part. Par exemple, en observant votre activité sur notre site web.
  • Automatiquement de votre part. Par exemple, grâce aux cookies que nous ou nos prestataires de services installons sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site web.
  • Auprès de prestataires de services. Par exemple, des fournisseurs tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre site web, des fournisseurs tiers pour le traitement des paiements, le cas échéant, ou d'autres fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel pour vous fournir les services du site web.

Utilisation des informations personnelles à des fins commerciales ou professionnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous collectons à des « fins commerciales » ou à des « fins commerciales » (telles que définies par la CCPA), ce qui peut inclure les exemples suivants :

  • Pour exploiter notre site Web et vous fournir nos services.
  • Pour vous fournir une assistance et répondre à vos demandes, notamment pour enquêter sur vos préoccupations et y répondre, ainsi que pour surveiller et améliorer notre service.
  • Pour répondre à la raison pour laquelle vous avez fourni ces informations. Par exemple, si vous nous communiquez vos coordonnées pour nous poser une question sur notre site web ou nos produits, nous les utiliserons pour répondre à votre demande. Si vous nous fournissez vos informations personnelles pour acheter un produit, nous les utiliserons pour traiter votre paiement et faciliter la livraison.
  • Pour répondre aux demandes des forces de l’ordre et comme l’exige la loi applicable, une ordonnance du tribunal ou les réglementations gouvernementales.
  • Comme décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou comme autrement indiqué dans le CCPA.
  • À des fins administratives et d’audit internes.
  • Pour détecter les incidents de sécurité et se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris, si nécessaire, pour poursuivre les responsables de ces activités.

Veuillez noter que les exemples ci-dessus sont donnés à titre indicatif et ne prétendent pas à l'exhaustivité. Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons ces informations, veuillez consulter les autres sections de la présente Politique de confidentialité.

Si nous décidons de collecter des catégories supplémentaires d’informations personnelles ou d’utiliser les informations personnelles que nous avons collectées à des fins sensiblement différentes, sans rapport ou incompatibles, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité.

Divulgation de renseignements personnels à des fins commerciales ou professionnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer et pouvons avoir utilisé ou divulgué au cours des douze (12) derniers mois les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales ou professionnelles :

  • Identifiants
  • Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
  • Informations commerciales
  • Données de géolocalisation
  • Internet ou autre activité de réseau similaire

Veuillez noter que les catégories énumérées ci-dessus sont celles définies dans la CCPA. Cela ne signifie pas que tous les exemples de cette catégorie de renseignements personnels ont été effectivement divulgués, mais reflète notre conviction de bonne foi, au meilleur de notre connaissance, que certaines informations de la catégorie concernée peuvent être et ont pu être divulguées.

Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l’objectif et exige que le destinataire garde ces renseignements personnels confidentiels et ne les utilise à aucune autre fin que l’exécution du contrat.

Vente d'informations personnelles

Selon la définition de la CCPA, « vendre » et « vente » désignent la vente, la location, la cession, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre communication, orale, écrite, électronique ou autre, des informations personnelles d'un consommateur par l'entreprise à un tiers, moyennant une contrepartie, sans nécessairement un avantage monétaire. Nous ne vendons pas vos informations personnelles ; aucune option de refus n'est donc nécessaire.

Partage d'informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles identifiées dans les catégories ci-dessus avec les catégories de tiers suivantes :

  • Prestataires de services
  • Processeurs de paiement
  • Nos filiales
  • Nos partenaires commerciaux
  • Fournisseurs tiers auxquels vous ou vos agents nous autorisez à divulguer vos informations personnelles en rapport avec les produits ou services que nous vous fournissons

Vos droits en vertu de la CCPA

La CCPA confère aux résidents californiens des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants :

(1) Droit d'être informé . Vous avez le droit d'être informé des catégories de renseignements personnels collectées et des finalités de leur utilisation.

(2) Droit de demander . En vertu de la CCPA, vous avez le droit de nous demander de vous communiquer des informations concernant la collecte, l'utilisation, la vente, la divulgation à des fins commerciales et le partage de vos informations personnelles. Dès réception et confirmation de votre demande, nous vous communiquerons :

  • Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet
  • Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet
  • Notre objectif commercial ou professionnel pour la collecte ou la vente de ces informations personnelles
  • Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles
  • Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet
  • Si nous avons vendu vos informations personnelles ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, nous vous divulguerons :
  • Les catégories de catégories d'informations personnelles vendues
  • Les catégories de renseignements personnels divulguées

(3) Droit de rectification des informations personnelles inexactes . Vous avez le droit de nous demander de conserver des informations personnelles exactes vous concernant et, compte tenu de la nature de ces informations et des finalités de leur traitement, de nous demander de rectifier les informations personnelles inexactes.

(4) Droit de suppression des informations personnelles . Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions. Dès réception et confirmation de votre demande, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations personnelles de nos archives, sauf exception. Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos prestataires de services pour :

  • Terminer la transaction pour laquelle nous avons collecté les renseignements personnels, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
  • Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
  • Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.
  • Exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur à exercer ses droits à la liberté d’expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
  • Conformez-vous à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Penal Code § 1546 et suivants).
  • Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public, qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations peut probablement rendre impossible ou compromettre gravement la réalisation de la recherche, si vous avez préalablement fourni un consentement éclairé.
  • Autorisez uniquement les utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
  • Se conformer à une obligation légale.
  • Faire d’autres usages internes et licites de ces informations qui soient compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

(5) Droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles - Le droit de limiter l'utilisation de vos informations personnelles sensibles CCPA à toute fin autre que celle spécifiée dans la section 7027(m) du règlement CCPA.

(6) Le droit à la non-discrimination . Vous avez le droit de ne pas subir de discrimination pour avoir choisi d'exercer l'un de vos droits en vertu de la CCPA.

Pour exercer vos droits en vertu de la CCPA, vous (ou votre mandataire) pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Comment faire une demande » de la présente Politique de confidentialité. Nous ne vous discriminerons en aucune façon dans l'exercice de vos droits en vertu de la CCPA.

Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité initialement, nous pourrions vous demander des informations complémentaires pour finaliser la vérification. Toutes les informations personnelles que vous nous communiquez pour vérifier votre identité seront utilisées uniquement à cette fin. Nous pouvons refuser certaines demandes, ou n'en satisfaire qu'une partie, dans la mesure permise ou requise par la loi. Par exemple, si vous demandez la suppression d'informations personnelles CCPA, nous pourrions conserver celles nécessaires à des fins juridiques (fiscales et comptables, par exemple).

La CCPA confère aux consommateurs californiens le droit de déposer une plainte auprès du bureau du procureur général de Californie. Vous pouvez contacter le bureau du procureur général à l' adresse oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company ou par téléphone au (916) 210-6276.

Agents autorisés

Les agents autorisés peuvent exercer vos droits à la confidentialité en votre nom, à condition qu'ils fournissent la preuve de votre autorisation écrite.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous pouvons également vous demander de nous confirmer directement que vous avez autorisé l'agent autorisé à soumettre la demande.

Ce qui précède ne s'applique pas dans les cas où un consommateur a fourni à l'agent autorisé une procuration conformément aux articles 4000 à 4465 du Code des successions.

Un agent autorisé ne doit pas utiliser les renseignements personnels d'un consommateur, ni aucune information recueillie auprès du consommateur ou à son sujet, à d'autres fins que pour répondre aux demandes du consommateur, à des fins de vérification ou de prévention de la fraude.

Avis d'incitation financière

Vous avez le droit de bénéficier d'un service et d'un prix égaux et de ne pas être discriminé pour l'exercice de vos droits en vertu de la CCPA. La CCPA nous autorise également à proposer certains programmes d'incitation financière pouvant entraîner des différences de prix, de tarifs ou de qualité lors d'achats effectués par les consommateurs via ces programmes. Lors de votre inscription à ces programmes, nous vous demanderons de fournir vos coordonnées, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone afin de recevoir des messages d'information sur ces programmes. Vos coordonnées, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone constituent des informations personnelles. Leur valeur pour nous est liée à la valeur des produits gratuits ou à prix réduit que vous obtenez dans le cadre de ces programmes, et est basée sur les dépenses liées à l'offre de ces produits ou services gratuits ou à prix réduit. Avant que nous enregistrions vos coordonnées, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone dans nos bases de données ou que nous vous envoyions une offre promotionnelle, vous aurez la possibilité de vous inscrire au programme. Vous pouvez vous désinscrire de ces programmes à tout moment.

Nous pouvons de temps à autre proposer des programmes de récompenses, des avantages et d'autres offres aux consommateurs liés à la collecte, à la conservation ou à la vente d'informations personnelles qui peuvent être considérées comme une « incitation financière » ou une « différence de prix ou de service » en vertu du CCPA.

Nous vous fournissons ces informations afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à votre participation à nos programmes.

Voici quelques exemples de programmes que nous pouvons offrir :

  • Programme de récompenses : Nous pouvons proposer un programme permettant aux clients de gagner des récompenses, d'accumuler des points et des réductions sur leurs achats. Dans le cadre de ce programme, nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre date de naissance.
  • Promotions ponctuelles : Nous pouvons vous proposer ponctuellement des coupons de réduction, des remises ou d'autres promotions, par exemple lorsque vous nous fournissez votre adresse e-mail et acceptez de recevoir des e-mails marketing en échange d'un coupon unique, ou lorsque vous nous fournissez une adresse e-mail en guise de parrainage. Ces offres peuvent ne pas être disponibles en permanence. Le montant et les conditions de ces offres vous seront communiqués au moment de l'offre.

La valeur des avantages que nous vous offrons via ces programmes dépend de divers facteurs, notamment les avantages et les connaissances que nous avons obtenus lorsque vous utilisez nos services et achetez nos produits, les ventes générées par la participation à nos programmes, si les ventes générées par nos programmes dépassent les coûts que nous engageons pour proposer ces programmes, le nombre de consommateurs qui s'inscrivent à nos programmes et l'augmentation de la clientèle générée par la fourniture de nos programmes.

La participation à nos programmes promotionnels est toujours facultative et vous pouvez mettre fin à votre participation au programme à tout moment, comme expliqué dans les conditions du programme applicable, ou en nous contactant.

Nous pouvons communiquer avec vous via un compte en ligne automatisé dont la totalité ou la quasi-totalité des actions ou publications ne sont pas le fait d'une personne (un « Chatbot »). Nous pouvons utiliser ces Chatbots pour vous fournir des services et répondre à vos questions. Ces fonctionnalités peuvent également enregistrer vos conversations avec le Chatbot afin de garantir une meilleure expérience client et celle des autres utilisateurs.

Enfants

Notre politique stipule que les visiteurs de notre site web âgés de moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité applicable si celui-ci est supérieur dans une juridiction donnée) ne doivent pas publier ni fournir d'informations sur notre site web sans le consentement de leurs parents. Vous devez surveiller les activités en ligne de vos enfants et envisager l'utilisation des outils de contrôle parental proposés par les services en ligne et les fournisseurs de logiciels qui contribuent à créer un environnement Internet adapté aux enfants. Ce site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collecterons sciemment aucune information personnelle identifiable auprès d'enfants de moins de 16 ans sur le site web. Si nous apprenons que nous avons obtenu des informations personnelles identifiables concernant un enfant de moins de 13 ans (ou 16 ans), nous les supprimerons.

Cookies, balises Web et publicité en ligne

Une technologie appelée « cookies » peut être utilisée pour vous fournir des informations personnalisées. Un « cookie » est un petit élément de données qu'un site web peut envoyer à votre navigateur, et qui peut ensuite y être stocké afin que nous puissions vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi similaires, consultez notre Avis relatif aux cookies .

Accès aux réseaux sociaux

Si vous vous connectez ou accédez au site web via un réseau social tel que Facebook, Instagram, Twitter, YouTube ou d'autres services, toute information que vous nous fournissez (ou avez fournie) est soumise à la politique de confidentialité de ce réseau social/service. Nous ne contrôlons pas et n'en sommes pas responsables. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces réseaux/services.

Sécurité

Ce site web a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Parmi les mesures que nous utilisons dans différentes circonstances, on peut citer le chiffrement, la sécurisation des accès à nos serveurs, ainsi que la surveillance et la formation de notre personnel afin de protéger les informations sous notre contrôle contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération. Nous avons également mis en œuvre des mesures pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des systèmes et services qui traitent les informations personnelles. Nous rétablirons rapidement la disponibilité et l'accès aux données en cas d'incident physique ou technique.

Cependant, aucun système n’est parfait ni ne peut garantir qu’aucun accès non autorisé ou vol d’informations ne se produira.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de la vôtre.

Plus précisément, certains serveurs de notre site web sont situés aux États-Unis, et nos filiales, prestataires de services tiers et partenaires opèrent dans le monde entier. Cela signifie que lorsque nous collectons vos informations personnelles, nous pouvons les traiter dans différents pays.

Cependant, nous avons pris des mesures de protection pour garantir la protection de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces mesures incluent la mise en œuvre des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts d'informations personnelles entre les sociétés de notre groupe.

Nous pouvons également nous appuyer sur des mécanismes de transfert approuvés par les autorités du pays d'origine des données pour mettre en œuvre des mesures de protection auprès de nos prestataires de services et partenaires tiers afin de garantir la protection des données personnelles. Des informations complémentaires et des copies des clauses contractuelles types peuvent être fournies sur demande.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles que nous collectons lorsque nous avons un besoin commercial légitime et continu de le faire, par exemple pour vous fournir un service que vous avez demandé, pour conserver vos informations à des fins de marketing futures ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables.

Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime et continu de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

En général, nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour le service concerné, ou aussi longtemps que cela est prévu dans tout contrat pertinent que vous détenez avec nous et pendant une période de temps raisonnable par la suite, par exemple pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, effectuer des audits, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Nous révisons régulièrement nos périodes de conservation des informations personnelles.

Sites Web tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites, ni quant à leurs pratiques en matière de confidentialité, ni quant aux sites web auxquels ils renvoient.

Vos droits en matière de protection des données

Quel que soit l'endroit où vous vous trouvez, vous disposez de droits en vertu des lois sur la confidentialité et la protection des données, concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Vous pouvez exercer vos droits par courrier électronique ou en nous contactant par téléphone via les contacts disponibles ci-dessous.

Vous n’avez pas à payer de frais et nous nous efforcerons d’accuser réception et de répondre à votre demande dans le délai légal spécifique requis par les lois applicables aux informations personnelles vous concernant.

Nous honorerons les demandes que vous faites concernant vos droits comme la loi le permet, ce qui signifie que dans certains cas, il peut y avoir des raisons légales ou autres raisons officielles qui nous empêchent de répondre à la demande spécifique que vous faites concernant vos droits.

Vous disposez / pouvez exercer les droits suivants :

  • le droit d'être informé (de connaître) les données personnelles que nous traitons, au moment de la collecte ou avant (lorsqu'elles sont obtenues directement auprès de vous).
  • le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de demander la suppression des informations personnelles que nous traitons à votre sujet :
  • Droit d'accès : vous pouvez nous demander de confirmer si des informations vous concernant sont traitées. Si tel est le cas, vous aurez accès à vos informations et à leur traitement.
  • Droit de rectification : Si nos informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de rectifier vos informations.
  • Droit à l’effacement/à la suppression : Vous pouvez nous demander d’effacer/de supprimer vos informations, par exemple, si les informations sont traitées illégalement ou si vous avez retiré votre consentement.
  • le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou de demander la portabilité de vos informations personnelles ;
  • Droit d’opposition au traitement des données personnelles basé sur nos intérêts légitimes, par exemple à des fins de marketing direct.
  • Droit de restreindre le traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations, si
    • (i) les informations sont inexactes,
    • (ii) le traitement est illicite,
    • (iii) vous avez besoin que nous conservions les informations après la période de conservation pour une réclamation légale, ou
    • (iv) vous vous êtes opposé au traitement et une vérification de nos intérêts légitimes est en cours.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez nous demander de vous fournir un fichier électronique de vos informations, ou de transférer vos données personnelles à un tiers si cela est techniquement possible.
  • Vous avez le droit de vous désabonner des communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « se désabonner » figurant dans les e-mails marketing que nous vous envoyons.
  • Vous pouvez également indiquer vos préférences marketing pour le marketing par e-mail, par téléphone et par courrier postal lors de votre inscription ou à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
  • Le droit , si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, de retirer ce consentement à tout moment . Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs légaux autres que le consentement.
  • le droit à l’égalité de service et de prix – le droit de ne pas être discriminé.

Nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui pourraient produire des effets juridiques ou des effets tout aussi significatifs vous concernant.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous avez un problème de confidentialité ou de collecte, d'utilisation ou de divulgation de données personnelles auquel nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante, sachez que vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité locale de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Comment faire une demande

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à DHFDataPrivacyRequest@Dorel.com et si vous êtes aux États-Unis, en appelant gratuitement le 877-732-8252.

Afin de protéger les données personnelles dont nous avons la charge, nous sommes tenus de confirmer l’identité du propriétaire des données personnelles.

Dès réception d'une demande d'exercice de droits, nous vous contacterons pour accuser réception de votre demande et vous demander de nous fournir des informations nous permettant de confirmer votre identité en tant que propriétaire des données personnelles afin de répondre à votre demande. Il peut s'agir de la confirmation d'informations que nous connaissons à votre sujet ou de données que nous savons que vous possédez, compte tenu de notre relation.

Modifications et mises à jour

Nous sommes susceptibles de réviser cette Politique de confidentialité de temps à autre, et au moins une fois tous les douze mois. Lors de chaque mise à jour, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des modifications apportées. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez cesser immédiatement d'utiliser ce site web ou tout autre site web de Dorel Home. Vous pouvez consulter la date de la dernière mise à jour de cette Politique de confidentialité en consultant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut de la page.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Adresse : Département de la protection des données, 410 East First Street South, Wright City, Missouri 63390, États-Unis

Téléphone : 877-732-8252

Courriel : DHFDataPrivacyRequest@Dorel.com